La jornada laboral continúa generando conflictividad laboral y es fuente litigiosidad, por la dificultad de compatibilizar, no sólo el interés de la empresa y del trabajador, sino a veces el interés de ambos con la Inspección de Trabajo. Porque a veces no existe conflicto entre empresa y trabajador... es el rigor de la Inspección de Trabajo que, desconociendo los antecedentes concretos de la empresa, aplica reglas generales a supuestos en los que no serían aplicables.
Porque la determinación del rigor con que se aplica el control horario es una facultad que queda dentro del margen de discrecionalidad del empresario. Puede suceder que la idiosincrasia de la empresa admita pequeñas pausas o descansos en la jornada laboral, y que proponga un sistema de gestión de control horario que no sea lo suficientemente riguroso, de forma que el trabajador no tenga obligación de registrar las pausas que realice por pequeñas ausencias o interrupciones de la jornada. Existen muchas empresas en las que las costumbres son más relajadas en cuanto a obligación de registro, de forma que la pausa para café, o la ausencia puntual para gestiones personales, no queden registradas. Esto será así especialmente en aquellas empresas en las que se prioriza la confianza en el equipo y en la capacidad de las personas para autogestionar su tiempo de trabajo.
En contrapartida, es posible que el equipo retrase su hora de finalización de la jornada, habitualmente o de forma puntual. En tal caso, estos excesos de jornada constarán en el registro de jornada y plantean la cuestión de cómo deberían tratarse tales excesos. Estos excesos podrían ser calificados por un inspector de trabajo que no disponga de antecedentes como horas extraordinarias no retribuidas o no compensadas... cuando realmente no lo son, porque no se corresponden con un tiempo de trabajo efectivo.
Un acuerdo entre empresa y trabajadores por el que se les exime de registrar las pausas a cambio de incrementar el tiempo de jornada.
Para dar respuesta a esta situación, la entidad aseguradora Zurich acordó con el comité de empresa implementar un sistema consistente en registrar únicamente el inicio y la finalización de la jornada, sin obligación de registrar las pausas, aplicando un factor corrector de la jornada. Este factor corrector quiere preveer las pausas para comida o desayuno, permisos y, en general, cualquier clase de pausa o descanso del trabajador.
El factor corrector consensuado fue de treinta minutos/dia en jornada continuada, y de dos horas/día en jornada partida. Debido a que los trabajadores con jornada partida ya disponían de una hora y media para comida, realmente la ampliación acordada fue de treinta minutos para todos los trabajadores. Esta regulación se completa con dos previsiones garantistas para el trabajador: en primer lugar, la empresa se autolimita, porque se compromete a no utilizar este registro horario como medida disciplinaria si de él se desprende una jornada inferior a la concertada con el empleado. En segundo lugar, se acuerda que el exceso de horas una vez aplicado el factor corrector, se tratarán como horas extraordinarias (susceptibles de compensación o retribución).
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